帮助中心

观星者诚言APP怎么下载？

访问star-gazer.com.cn首页，点击“观星者诚言APP下载”按钮，系统将自动识别你的设备类型（iOS/Android）并提供对应安装包。

ZNZ旧版用户如何找回存档？

登录star-gazer.com.cn后进入“ZNZ观星者诚言旧版入口”，按提示定位本地存档路径，系统会自动合并历史数据到新版本中。

v5.0升级数据如何同步？

联网后打开观星者诚言APP，系统自动对比本地版本号与服务器差异，直接推送增量补丁，无需手动下载完整包。

星辉观星者诚言登录失败怎么修复？

检查网络连接后，在star-gazer.com.cn的“星辉观星者诚言登录失败修复”页面执行一键诊断，通常由缓存冲突引起，清除本地凭证即可。

iOS端星图轨迹同步需要什么操作？

iOS用户需保持观星者诚言APP在后台运行，系统会在锁屏状态下持续同步星图轨迹数据，关闭后台会中断更新。

Android端更新后强制重启怎么办？

这是v5.0升级数据的正常机制，Android端在安装增量补丁后会强制重启以完成内核替换，请勿手动中断。

观星者诚言旧版入口还能用多久？

旧版入口将在下个版本迭代后关闭，建议通过star-gazer.com.cn尽快完成数据迁移，避免存档丢失。

增量补丁安装失败怎么处理？

检查存储空间是否充足，然后重新连接star-gazer.com.cn的升级服务，系统会自动校验文件完整性并重试推送。